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400电话是在800电话基础上新开发的升级产品。在全国范围内，主叫用户（手机、小灵通、固话）只要拨打十位400特服号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。该业务是中国通讯行业在关注企业品牌服务、减轻客户通信费用支出、控制全程通话效果、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。
400电话比800电话的优势： 400电话业务，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点： 1、支持手机用户拨打，可扩展4.5亿手机用户，扩大全国范围应用； 2、400电话比800免费电话的话费减少50%以上。 3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率； 4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码 ???? 400不仅是一个号码，更是企业的品牌象征，是企业信息化的前站! 主要功能介绍如下： 1、全国统一400号码： 所有用户将获得一个独立的400呼入号码，该企业获得此号码的唯一使用权； 2、强大的后台管理： 用户凭400号码和密码登录后台可自助设定所有功能； 3、通话清单查询： 通过登陆后台，企业用户可以随时查询当前消费记录和清单，明明白白消费。 4、灵活设置个性化欢迎词（IVR）： 企业客户可以根据自己的需求灵活的设置个性化的语音导航欢迎词！ 5、全程通话录音： 系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音，企业用户可以随时登陆后台，下载和收听所有通话录音内容，以方便企业老板了解所有接线员接听电话的质量，数量、通话时间，方便统计每个人每天的工作量。即使业务员流失，其客户都会自动记录在系统中，确保客户不流失。 6、绑定多部电话 企业用户通过后台即可自主实现绑定电话的功能，可绑定20部及以上电话，且绑定电话可为固话、手机和小灵通。 7、通话记录查询 可以允许用户查询一个月内的所有通话记录。记录项目包括：呼入号码、呼入号码地区、接听号码、起始时间、接听状况、通话时长、通话费用、录音，并可随时下载并保存到本机！ 8、黑名单设置： 业务客户可事禁止某些地区的电话拨入。 9、接听区域设置 可根据公司的业务情况设置、灵活设置可接听及不可接听区域功能可对23个省，两百多个地级市进行单独的设定！ 解决客户问题： 区域经理各自负责相应地区或者是有多个分公司分支机构 10、公告管理 用户登陆后台可进行公告信息发布，公告信息将通过电脑自动分发到每个接线人员，确保所有企业座席第一时间接收到企业公告信息。 ???? 400不仅是一个号码，更是企业的品牌象征，是企业信息化的前站! 主要功能介绍如下： 1、全国统一400号码： 所有用户将获得一个独立的400呼入号码，该企业获得此号码的唯一使用权； 2、强大的后台管理： 用户凭400号码和密码登录后台可自助设定所有功能； 3、通话清单查询： 通过登陆后台，企业用户可以随时查询当前消费记录和清单，明明白白消费。 4、灵活设置个性化欢迎词（IVR）： 企业客户可以根据自己的需求灵活的设置个性化的语音导航欢迎词！ 5、全程通话录音： 系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音，企业用户可以随时登陆后台，下载和收听所有通话录音内容，以方便企业老板了解所有接线员接听电话的质量，数量、通话时间，方便统计每个人每天的工作量。即使业务员流失，其客户都会自动记录在系统中，确保客户不流失。 6、绑定多部电话 企业用户通过后台即可自主实现绑定电话的功能，可绑定20部及以上电话，且绑定电话可为固话、手机和小灵通。 7、通话记录查询 可以允许用户查询一个月内的所有通话记录。记录项目包括：呼入号码、呼入号码地区、接听号码、起始时间、接听状况、通话时长、通话费用、录音，并可随时下载并保存到本机！ 8、黑名单设置： 业务客户可事禁止某些地区的电话拨入。 9、接听区域设置 可根据公司的业务情况设置、灵活设置可接听及不可接听区域功能可对23个省，两百多个地级市进行单独的设定！ 解决客户问题： 区域经理各自负责相应地区或者是有多个分公司分支机构 10、公告管理 用户登陆后台可进行公告信息发布，公告信息将通过电脑自动分发到每个接线人员，确保所有企业座席第一时间接收到企业公告信息。 ???? 400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码! 具体使用范围如下： 1、开展全国业务的企业用户（包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等）； 2、提升售后服务，建立企业客服热线（呼叫中心）的企业或事业单位，如酒店、证券、基金公司； 3、全国性连锁、招商加盟类企业； 4、信息增值业务、信息台、互联网公司（ISP/ICP）等； 5、政府事业单位，构架政府与公众之间的沟通桥梁； 6、未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业等。 |
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